Problemen VoIP, wat kan de oorzaak zijn?

VoIP is dé telefonieoplossing voor de zakelijke markt. In de meeste gevallen werkt VoIP uitstekend en is het de ideale oplossing voor veel ondernemingen. Maar wat als u niet zo tevreden bent en juist problemen heeft met VoIP. Wat zijn dan de eventuele oorzaken en mogelijke oplossingen?

Oorzaak 1 problemen VoIP -> Teveel verkeer over de internetverbinding

Misschien maakt u gebruik van een ADSL internetverbinding en gebruikt u deze voor uw ICT, werk- en telefonieomgeving? Het is dan goed mogelijk dat de internetlijn misschien wel “overbelast” is. Te veel werkzaamheden en daarnaast ook VoIP over een ADSL lijn kan teveel gevraagd zijn.
Indien er voor het werk veel internet nodig is, kan het verstandig zijn voor de VoIP omgeving een zogenaamde dedicated internetlijn aan te vragen. Deze wordt dan puur voor de VoIP omgeving gebruikt en ondervind dan geen hinder van ander gebruik. Het tweede voordeel hiervan is dat mocht er een internetstoring op de andere internetverbinding zijn kan deze tweede verbinding mooi als back-up lijn dienen en kunt u gewoon doorwerken.
Een tweede mogelijk oplossing is het upgraden van uw internetverbinding naar VDSL, BVDSL of zelfs glasvezel. Houd in de eerste twee gevallen goed de afstand tot de wijkcentrale in de gaten. De maximaal te behalen snelheden zijn hier namelijk enorm van afhankelijk.

Oorzaak 2 -> Twijfelachtige aanbieders

Ondanks dat de meeste VoIP aanbieders echt wel weten waar zij mee bezig zijn, zijn er helaas ook altijd bedrijven die dit niet zo nauw nemen. Dit zoals helaas in iedere branche wel het geval is. Wij van Libervoice werken bijvoorbeeld met redundant uitgevoerde servers. Dit houdt in dan mocht de ene server een storing hebben, dan wordt al het telefonieverkeer automatisch gerouteerd via een andere server. Zo komt u niet zonder telefonie te zitten. Zeker bij de opkomst van VoIP telefonie waren er ook ‘ondernemers’ die in hun achterkamer een server plaatsten met ook nog eens te weinig capaciteit. Dan is de rekensom snel gemaakt, de kwaliteit van VoIP komt dan bij lange na niet tot zijn recht. Kijk dus van te voren altijd goed met wie u in zee gaat. Bekijk de website goed en lees eventuele reviews.

Oorzaak 3 -> Instellingen

Haalt u wel genoeg uit uw VoIP omgeving? Er zijn ontelbaar veel mogelijkheden, vaak ook zelf in te regelen, die het werken voor u zo veel makkelijker kunnen maken. Wij informeren u graag over de mogelijkheden die VoIP allemaal te bieden heeft.

Wilt u meer informatie over onze VoIP diensten, klik dan hier

Wij hebben ook mobiele abonnementen, wilt u hier meer over weten? Klik dan hier

Uiteraard hopen wij natuurlijk dat u contact met ons opneemt. Wij adviseren u graag, vrijblijvend, wat u kunt doen om de problemen met uw VoIP omgeving op te lossen.