Gebruik maken van Operator Zakelijk Telefonie VoIP

Indien u heeft gekozen voor Libervoice als telefoniepartner dan krijgt u automatisch toegang tot Operator Zakelijk Telefonie VoIP. Via deze portal kunt u verschillende zaken zelf inregelen en inzien. Hieronder volgt een overzicht van de vele mogelijkheden:

Mogelijkheden Operator Zakelijk Telefonie VoIP:

Facturatiegegevens : Hier vindt u alle facturen terug en kunt u de betaalstatus inzien. Facturen zijn gemakkelijk uit te draaien en in te zien.

CDR’s : Call Detail Records, hier kunt u terug zien welke gesprekken er in- en uitgegaan zijn. Daarbij staat de tijdsduur vermeld en het gebelde of ontvangen telefoonnummer. U kunt via de selectie opties kiezen voor een bepaalde periode of bijvoorbeeld in- of uitgaande gesprekken te filteren. Deze zijn eenvoudig naar Excel te exporteren waarbij ook een overzicht van de kosten per gesprek worden getoond.

Support : Heeft u een vraag, een storing of wilt u misschien een wijziging doorvoeren? Indien u ingelogd bent in Operator Zakelijk Telefonie Voip dan kunt u via het tabje Support direct uw vraag aan ons stellen. Via dit zogenaamde ticketsysteem kunt u precies de status volgen. U krijgt te zien wie het ticket heeft opgepakt en u ziet alles updates betreffende uw verzoek. Zodra deze naar tevredenheid is opgelost kan het ticket gesloten worden maar blijft het zichtbaar in Operator.

Doorschakelen : Via Operator kunt u zelf op gewenste tijden doorschakelingen verwerken. U kunt dit vanaf iedere locatie doen zolang u maar een internetverbinding heeft om in te loggen in onze portal. Dus mocht u onverwacht afwezig zijn dan kunt u op afstand uw zakelijk nummer zelf doorschakelen naar bijvoorbeeld uw mobiele nummer.

E-Fax : Maakt u nog gebruik van een faxmachine voor het ontvangen van faxen? Dan kunt u door middel van onze E-Fax service de binnenkomende faxen ontvangen in de inbox van uw mail. Maar ook in Operator kunt u de binnengekomen faxen terug vinden. Het fysieke faxapparaat kan de deur dus uit!

Hoe komt u bij Operator van Libervoice : operator.libervoice.nl